Op genoemde data vindt de vakbeurs “Welkom in de Zorg” plaats in de Jaarbeurs Utrecht. Centraal staan het totaalconcept van warmte toevoegen aan het zorgproces en gastvrijheid en keuzevrijheid voor de cliënt.Onderzoek laat zien dat 93% van de zorgorganisaties gastvrijheid en gastgerichtheid als vast onderdeel van de bedrijfsvoering opgenomen hebben. Zeven van tien zorgorganisaties wil op dit gebied substantieel investeren. De scope ligt daarbij op keuzevrijheid, ambiance, dienstverlening, service, de omgang met cliënten en inrichting, meubilair, gezonde voeding, bestelsystemen tot en met trainingsprogramma’s.
Specifieke wensen en behoeften van cliënten hebben een toenemende invloed op de werkzaamheden van zorgorganisaties. Door vergrijzing, toegenomen levensverwachting, politieke beslissingen en anders denken over de kwaliteit van leven verandert de visie op zorgverlening. De exposanten op de beurs en de lezingen sluiten aan op de elementen “gastvrijheid”, “keuzevrijheid” en “beleving”. Enkele centrale thema’s uit het expositieprogramma zijn: “Distributie en logistieke oplossingen”, “Interieur en beleving”, “IT-oplossingen” en “Shop-in-shop concepten”.